Datenschutzrichtlinie
1. Richtlinienbeschreibung
1.1 Geltungsbereich der Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Cozyavelo (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) und beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops und der damit verbundenen Dienste.
1.2 Zugriff, Nutzung, Registrierung und Bestellung
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Nutzer, die unsere Website besuchen, Inhalte aufrufen, ein Benutzerkonto registrieren, Bestellungen aufgeben oder andere Funktionen unserer Website verwenden.
1.3 Aktualisierung und Änderungen der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie entsprechend rechtlicher Anforderungen, betrieblicher Anpassungen oder Änderungen unserer Dienste zu aktualisieren oder zu ändern.
Aktualisierte Inhalte werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft.
2. Erhebung personenbezogener Daten
2.1 Automatisch erhobene Informationen
Bei Nutzung unserer Website können bestimmte Informationen automatisch erfasst werden, einschließlich:
Geräteinformationen
Browserinformationen
IP-Adresse
Cookie-Informationen
Website-Zugriffsprotokolle
Interaktionsdaten mit Seiteninhalten
2.2 Vom Nutzer bereitgestellte Informationen
Nutzer können bei Nutzung unserer Dienste folgende Informationen bereitstellen:
Name
Kontaktdaten
Lieferinformationen
Rechnungsinformationen
Zahlungsbezogene Informationen
Bestellinformationen
2.3 Kundenservice- und Kommunikationsinformationen
Zur Unterstützung unserer Dienste können folgende Informationen verarbeitet werden:
Kundendienstanfragen
E-Mail-Kommunikationsinhalte
Informationen im Zusammenhang mit Rückgabe-, Erstattungs- oder Serviceanfragen
3. Zwecke der Datenerhebung
3.1 Website-Betrieb
Die erhobenen Informationen können verwendet werden für:
Wartung von Website-Funktionen
Sicherstellung der normalen Seitendarstellung
Optimierung der Systemleistung
3.2 Bestellbearbeitung
Personenbezogene Daten können verwendet werden für:
Zahlungsabwicklung
Bestellbestätigung
Organisation der Lieferung
Kundenservice und Nachbearbeitung
3.3 Nutzerkommunikation
Informationen können verwendet werden für:
Bestellbenachrichtigungen
Aktualisierungen zum Versandstatus
Dienstbezogene Mitteilungen
3.4 Risikokontrolle
Daten können verwendet werden für:
Erkennung ungewöhnlicher Bestellaktivitäten
Vermeidung potenzieller Betrugsfälle
Sicherstellung des Website-Schutzes
3.5 Datenanalyse
Daten können verwendet werden für:
Analyse der Website-Nutzung
Verbesserung der Benutzererfahrung
Verbesserung der Servicequalität
4. Cookies und ähnliche Technologien
4.1 Verwendung von Cookies
Wir können Cookies verwenden für:
Speicherung des Anmeldestatus
Speicherung von Benutzereinstellungen
Speicherung von Warenkorbinformationen
Unterstützung technischer Website-Funktionen
4.2 Datenauswertungstechnologien
Technische Verfahren können verwendet werden für:
Website-Statistiken
Analyse des Nutzerverhaltens
Überwachung der Systemleistung
4.3 Verwaltungsmöglichkeiten für Nutzer
Nutzer können Cookie-Einstellungen über ihre Browsereinstellungen verwalten oder einschränken.
Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nur eingeschränkt verfügbar sind.
5. Weitergabe und Offenlegung von Informationen
5.1 Erforderliche Unterstützung für Dienstleistungen
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist für:
Zahlungsabwicklung
Versandabwicklung
Betrieb technischer Systeme
5.2 Gesetzliche Anforderungen
Informationen können offengelegt werden, wenn dies erforderlich ist für:
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Zusammenarbeit mit rechtmäßigen Verfahren
Schutz gesetzlicher Rechte und Interessen
5.3 Beschränkung der Datennutzung
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Nutzern.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke verarbeitet.
6. Art der Informationsverwendung
6.1 Bereitstellung von Online-Diensten
Daten können verwendet werden für:
Bearbeitung von Bestellungen
Kundensupport
Servicebezogene Benachrichtigungen
6.2 Website-Optimierung
Daten können verwendet werden für:
Verbesserung der Benutzererfahrung
Sicherstellung der Systemstabilität
Optimierung von Funktionen
6.3 Sicherheitsmanagement
Daten können verwendet werden für:
Risikoerkennung
Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten
Schutz personenbezogener Daten
7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Gemäß geltenden Datenschutzvorschriften einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung können personenbezogene Daten auf folgenden Grundlagen verarbeitet werden:
7.1 Einwilligung des Nutzers
Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers.
7.2 Vertragserfüllung
Verarbeitung personenbezogener Daten zur Durchführung von Bestellungen und Dienstleistungen.
7.3 Gesetzliche Verpflichtungen
Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen.
7.4 Berechtigte Interessen
Verarbeitung personenbezogener Daten zur Sicherstellung des Betriebs, der Sicherheit und der Funktionsfähigkeit unserer Website.
8. Speicherung und Sicherheit von Informationen
8.1 Aufbewahrungsdauer von Informationen
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsfristen können Daten gelöscht oder anonymisiert werden.
8.2 Sicherheitsmaßnahmen
Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich:
Verschlüsselungstechnologien
Kontrolle von Zugriffsrechten
Überwachung von Sicherheitsmaßnahmen
8.3 Schutz von Zahlungsinformationen
Wir setzen geeignete Sicherheitsmechanismen ein, um Zahlungsdaten zu schützen und potenzielle Risiken zu minimieren.
9. Automatisierte Verarbeitung und Risikokontrolle
9.1 Automatisierte Überprüfung
Automatisierte Verfahren können verwendet werden zur:
Erkennung ungewöhnlicher Transaktionen
Erkennung potenzieller Risikoaktivitäten
9.2 Sicherheitsmechanismen
Zum Schutz der Website können vorübergehende Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt werden.
Systeme können ungewöhnliche Aktivitäten überwachen und prüfen.
9.3 Hinweise zu Nutzerrechten
Nutzer haben das Recht, Informationen über automatisierte Entscheidungen und entsprechende Verarbeitungen anzufordern.
10. Rechte der Nutzer
10.1 Recht auf Auskunft
Nutzer können Auskunft über ihre gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
10.2 Recht auf Berichtigung
Nutzer können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
10.3 Recht auf Löschung
Nutzer können die Löschung personenbezogener Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.
10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Nutzer können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Nutzer können die Übertragung ihrer Daten in einem geeigneten Format beantragen.
11. Hinweise zu Werbung und Datenanalyse
11.1 Zwecke der Datenanalyse
Daten können verwendet werden für:
Analyse des Website-Verkehrs
Analyse des Nutzerverhaltens
11.2 Hinweise zu angezeigten Inhalten
Bestimmte Inhalte können auf Grundlage allgemeiner Präferenzen und Nutzungsmuster dargestellt werden.
11.3 Wahlmöglichkeiten der Nutzer
Nutzer können Einstellungen zur Datennutzung oder zu bestimmten Präferenzen verwalten, sofern entsprechende Optionen verfügbar sind.
12. Rechte gemäß GDPR und CCPA
12.1 Rechte gemäß GDPR
Nutzer haben folgende Rechte:
Recht auf Datenzugriff
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
12.2 Rechte gemäß CCPA
Nutzer können folgende Rechte ausüben:
Recht auf Information
Recht auf Zugang
Recht auf Löschung
12.3 Verfahren zur Ausübung von Rechten
Nutzer können entsprechende Anfragen über die unten angegebenen Kontaktinformationen einreichen.
Wir können zusätzliche Informationen zur Bestätigung der Identität anfordern, soweit dies erforderlich ist.
13. Aktualisierung der Richtlinie
13.1 Hinweise zu Aktualisierungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen oder zu aktualisieren, sofern dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder betrieblicher Anforderungen erforderlich ist.
13.2 Inkrafttreten
Aktualisierte Inhalte treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bestimmungen.
14. Kontaktieren Sie uns
14.1 Kontaktinformationen
Kontaktadresse：
2196 AUSTIN ,WESTON, FL 33326-2307, US
Kundenservice-E-Mail：
Telefon：
+1 (954) 608-4321
14.2 Servicezeiten
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
14.3 Datenschutzbezogene Anfragen
Für Fragen zum Datenschutz, zu personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Nutzer unseren Kundenservice über die oben genannten Kontaktinformationen kontaktieren.